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Taller ITCL online: Comunicación asertiva y persuasión

13/05/2020 - 17:00 - 18:00

Free

Programa formativo online de carácter gratuito, impartido por Román Cantero Pérez.  Busca plantear un enfoque práctico que permita utilizar todas las grandes ventajas de la comunicación asertiva para favorecer asuntos como la mejora continua, la motivación y el esfuerzo.

Programa

  • Definición y claves de la Asertividad.
  • Los 3 tipos de conducta y su punto de equilibrio.
  • Situaciones y escenarios de aplicación.
  • Escucha efectiva y errores habituales.
  • Persuasión vs convencimiento.
  • Ejemplos y conclusiones prácticas de la comunicación asertiva.

Dirigido a

Profesionales con inquietud de mejora en el campo de la comunicación, que traten con personal interno o externo de forma habitual, bien sea en departamentos de Ventas, Producción, Atención al cliente, Administración o Dirección.

Más información e inscripciones 

Detalles

Fecha:
13/05/2020
Hora:
17:00 - 18:00
Precio:
Free
Categoría del Evento:
Etiquetas del Evento:
, , , , ,
Web:
https://itcl.es/comunicacion-asertiva-y-persuasion/

Organizador

ITCL Centro Tecnológico
Correo electrónico
formacion@itcl.es
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